VIDEO: Cómo Personalizar los Niveles de Revisión de Órdenes de Trabajo en la Plataforma TRACTIAN Hemos creado un video tutorial para ayudarte a configurar el flujo de revisión de las Órdenes de Trabajo en la plataforma. Míralo aquí.

Niveles de revisión personalizados en el flujo 

Ahora, la plataforma ofrece la personalización de flujos de revisión de Órdenes de Trabajo. Esta funcionalidad permite la creación de procesos personalizados, la definición clara de los criterios para el rechazo de una OT y el control absoluto sobre el flujo de aprobación de las actividades realizadas por tu equipo. Esta innovación asegura más flexibilidad en la gestión del mantenimiento, permitiéndote optimizar los procesos de revisión y aprobación.

 

Más revisores calificados en el proceso

Un cambio significativo es la flexibilidad del rol de Revisor, permitiendo que cualquier usuario dentro de la plataforma pueda ser asignado a esta función, lo que no era posible debido a los permisos previamente más restrictivos y menos personalizables.

Para implementar esta nueva dinámica, define tu proceso como Ordenado o No Ordenado, y especifica los usuarios que actuarán como revisores en cada etapa del proceso. Por ejemplo, en el Nivel 1, el primer revisor podría ser el propio Solicitante de la Orden de Trabajo (OT). 

La introducción de esta nueva funcionalidad también permite un mejor control de calidad de los servicios proporcionados por el equipo de mantenimiento. Ahora, una única actividad puede ser revisada por hasta 10 usuarios seleccionados, asegurando aún más precisión y eficiencia y evitando retrabajos y aprobaciones erróneas.
 

Nuevos filtros y notificaciones 

Ahora, el PCM se beneficia de una visibilidad completa sobre el estado de las Órdenes de Trabajo, gracias a los nuevos filtros de Revisión implementados. Esto facilita la comprensión de qué responsables aún necesitan evaluar las actividades pendientes, acelerando la identificación de posibles cuellos de botella en el proceso.

Esta mejora en la gestión de procesos se complementa con la implementación de un sistema de notificaciones mejorado, que opera en dos momentos: el primero ocurre cuando una Orden de Trabajo es enviada para revisión, y el segundo, cuando es aprobada o rechazada en el nivel de revisión actual.

Estas notificaciones aseguran que todas las partes involucradas estén constantemente actualizadas sobre el progreso de las revisiones, promoviendo una comunicación eficiente y facilitando la rápida toma de acciones necesarias para el avance de las Órdenes de Trabajo dentro del flujo de trabajo establecido.
 

La introducción de la funcionalidad de Revisiones Personalizadas en TracOS™ responde a una demanda muy solicitada por nuestros clientes y socios. Reconociendo el número de mejoras y nuevas características aportadas por esta funcionalidad, hemos actualizado nuestras preguntas frecuentes, para que tengas fácil acceso a aclaraciones e información detallada siempre que surjan preguntas.