Comunicación Centralizada y Contextual
En lugar de depender de mensajes dispersos o aplicaciones externas, los equipos pueden mantener todo en un solo lugar. Los solicitantes pueden preguntar sobre el progreso de las órdenes de trabajo, los técnicos pueden proporcionar actualizaciones y aclarar dudas, los planificadores pueden dar orientación sobre la ejecución de tareas y los equipos de inventario pueden confirmar la disponibilidad de piezas o informar sobre faltantes. Con todas las interacciones documentadas, los equipos permanecen alineados y ninguna información se pierde.
Archivos Adjuntos y Mensajes de Voz
Además de los mensajes escritos, la sección de comentarios permite adjuntar archivos y enviar mensajes de voz, haciendo que la comunicación sea más eficiente. Los equipos pueden compartir fotos para ilustrar el estado de los equipos, subir archivos PDF u otros documentos con instrucciones detalladas y enviar mensajes de audio para actualizaciones rápidas y sin manos directamente desde el campo.
Mantén a Todos en la Misma Página
Al mantener las discusiones dentro de la plataforma de Tractian, los equipos tienen total visibilidad de conversaciones anteriores, reduciendo preguntas repetitivas y agilizando la toma de decisiones. Ya no es necesario buscar información en correos electrónicos o chats externos—todo queda documentado y accesible cuando se necesite.
Si tú y tu equipo, especialmente los técnicos, necesitan más información sobre cómo usar la sección de comentarios para optimizar la comunicación del equipo, recomendamos:
- Capacitación TracOS™ de Tractian para Técnicos en Academy: además de familiarizarse con la plataforma, los técnicos pueden comprender cómo funciona la comunicación en la aplicación de Tractian, para que puedan registrar información desde cualquier lugar.
- Artículo sobre cómo funciona la sección de comentarios en la plataforma de Tractian, especialmente en Órdenes de Trabajo.
- Artículo sobre cómo dar formato al texto y registrar audios en la plataforma.